Quý khách sử dụng cửa cuốn để bảo vệ cho ngôi nhà .Tuy nhiên, hệ thống cửa cuốn hỏng trong sau một quá trình sử dụng là điều không thể tránh.Việc chúng ta cần quan tâm là lưu ý sử dụng để giảm thiểu việc hỏng hóc này. Trước khi tiến hành khắc phục , nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra miễn phí báo lỗi rồi mới tiến hành Sửa Cửa Cuốn khi khách hàng đồng ý.
“Một mục tiêu luôn song hành với sự phát triển của doanh nghiệp đó là sở hữu dịch vụ khách hàng không chỉ là tốt mà phải biến nó trở thành huyền thoại”. (Theo Sam Walton – Wal-Mart )
Các lỗi cửa cuốn thường gặp
- Cửa cuốn không hoạt động?
- Cửa cuốn bị kẹt nan, kêu to, chệch hành trình?
- Motor cửa cuốn không vận hành, cháy motor?
- Lưu điện không hoạt động hay bị kêu inh ỏi ?
- Điều khiển cửa cuốn chập chờn hoặc không phát tín hiệu?
- Cửa cuốn đi xuống không liền mạch,đứt đoạn phải đợi bấm xuống tiếp mới xuống hết.
- Hệ thống tự dừng, cảm biến không hoạt động
- Cửa cuốn gãy nan, xổ nan
- Cửa tự động đóng mở khi không tác động điều khiển
Một số nguyên nhân gây ra lỗi cửa cuốn
Bỏ túi một số nguyên nhân để quý khách có thể hạn chế cho việc hỏng hóc,tiết kiệm chi phí cho gia đình.
Về kỹ thuật
- Bất kỳ sản phẩm gì khi mua cần làm đúng theo hướng dẫn sản phẩm
- Nhận bàn giao sản phẩm nào đó yêu cầu kỹ thuật hướng dẫn cách dùng
- Không tự ý sửa chữa,thay thế
- Sản phẩm mới không được gọi thợ bên ngoài để mất bảo hành
- Thường xuyên bảo dưỡng cửa cuốn định kỳ
Về tác động bên ngoài
- Mất điện, nhảy áp,.. : Trường hợp này cần sử dụng lưu điện để bảo vệ động cơ cũng như hoạt động của cửa.
- Tác động thời tiết ,khí hậu : Cần che chắn, bảo vệ phần máy của cửa cuốn thật kỹ
- Do côn trùng : Chuột , bọ chui vào trong hay cắn đứt dây cũng khiến cửa cuốn hỏng hóc và không hoạt động được.
- Ngoài ra còn lỗi do kỹ thuật lắp đặt hay sản phẩm kém chất lượng,…
Hướng dẫn bảo trì ,Sử dụng cửa cuốn
Sau khi đi vào sử dụng thì bất kỳ sản phẩm nào cũng sẽ xuống cấp. Nếu việc lưu ý trong quá trình vận hành sẽ giúp giảm bớt tình trạng hỏng hóc.
- Trong quá trình đóng/mở cửa hãy dành thời gian quan sát để hạn chế vấn đề kẹp hay kịp thời phát hiện lỗi sản phẩm.
- Sau quá trình sử dụng cửa sẽ có những tiếng kêu , tra dầu mỡ cho hệ thống cửa
- Không để các vật dụng trước cửa
- Phải có hộp kỹ thuật hay thạch cao che chắn , dù làm hộp gì phải để ô chờ để có thể tháo,mở khi sửa chữa
- Nếu dùng bộ lưu điện hãy ngắt điện lưới, sử dụng điện trong acquy một vài lần trong tháng
- Không nên đợi khi cửa có lỗi mới sửa chữa mà nên bảo dưỡng theo định kỳ
Quy trình tư vấn sửa chữa tại nhà Thuận Phát
- Tiếp nhận thông tin khách hàng
- Kỹ thuật được phân công liên hệ khách hàng để tiến hành xử lý
- Kỹ thuật đến công trình khảo sát xác định lỗi báo với khách hàng
- Tư vấn khách hàng phương án xử lý trên bảng giá của công ty
- Tiến hành thi công theo sự đồng ý của khách hàng
- Thu tiền và trả khách hàng hoá đơn kèm bảo hành
- Nhân viên chăm sóc liên hệ để xác nhận đánh giá của khách hàng
Thuận Phát cam kết đem lại cho khách hàng trên khắp địa bàn Việt Trì dịch vụ sửa chữa cửa cuốn tốt nhất.
Tư vấn sửa chữa tận tâm giúp khách hàng tiết kiệm đến 40%-50% chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện.
Trung Tâm Sửa Chữa Cửa Cuốn Tại Vĩnh Phúc và các tỉnh lân cận.
Hotline: 0962.537.648 – 0888.084.222
